Autoridades regulatorias brasileñas han intensificado las medidas restrictivas contra una aerolínea de bajo costo tras documentar un deterioro crítico en la regularidad operativa. La Agencia Nacional de Aviación Civil de Brasil (ANAC) bloqueó la venta de nuevos pasajes en la ruta Buenos Aires–Río de Janeiro/Galeão, rechazando las explicaciones presentadas por la compañía sobre su situación operativa.

Esta decisión se suma a restricciones previas que ya impedían la comercialización de vuelos hacia destinos no operados efectivamente y la expansión de la red en territorio brasileño. Los datos regulatorios revelan la magnitud del problema: entre el 1 y el 27 de julio, la aerolínea canceló el 79% de los vuelos programados en Brasil, además de registrar discrepancias significativas entre los vuelos previstos y los realmente ejecutados. Este desempeño ha generado un incremento notable en reclamos de pasajeros y erosionado la confianza en el servicio.

Para el canal de comercialización, la medida implica controles operacionales más rigurosos. Las agencias de viajes deben implementar verificaciones exhaustivas sobre disponibilidad, reservas y posibles reprogramaciones, especialmente para pasajeros con viajes próximos. Aunque los pasajes ya emitidos no se ven afectados por la restricción, la aerolínea mantiene la obligación de ofrecer asistencia, reubicación sin costo o reembolso en caso de cancelación, conforme a la normativa brasileña.

Este escenario refleja un desafío estructural en la operación de la compañía y subraya la importancia de la gestión operativa efectiva en el sector de aviación comercial. Las restricciones regulatorias evidencian cómo los organismos de control prioriza la protección del consumidor y la integridad del servicio aéreo sobre consideraciones comerciales.